1. Общие положения.

1.1. Настоящее Соглашение заключается в порядке п. 3 ст. 434, п. 2 ст. 437, п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) путем размещения настоящей публичной оферты и получения акцепта на нее от любого лица, согласившегося с ее условиями.

1.2. Настоящее Соглашение согласно ст. 428 ГК РФ представляет собой договор присоединения, т.е. договор, условия которого определены Исполнителем в настоящей стандартной форме и могут быть приняты Пользователем не иначе как путем присоединения к предложенному Соглашению в целом, без права на внесение в него каких-либо изменений и дополнений.

1.3 Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считаются действия заинтересованного лица по регистрации своего Аккаунта на сайте Служба строительных заказов и услуг "Строй-Помощник" путем заполнения регистрационной формы, располагающейся по адресу: www.строй-пом.рф, и выражения им согласия с условиями настоящего Соглашения путем проставления "галочки" в соответствующем поле при регистрации и нажатии кнопки "Зарегистрироваться". С момента совершения акцепта Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с ГК РФ считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения на условиях настоящего Соглашения.

1.4. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей публичной оферты, не требует двустороннего подписания сторонами в форме отдельного документа.

1.5. Правила сайта "Служба строительных заказов и услуг "СТРОЙ-ПОМОЩНИК" обязательны к исполнению всеми пользователями.

1.6. Перед началом пользования сайтом, каждый пользователь должен ознакомиться со всеми Правилами.

1.7. Зарегистрировавшись на сайте, каждый пользователь подтверждает, что соглашается с действующими Правилами, условиями пользования, а также соглашается со всеми изменениями в работе сайта и в Правилах, которые возможны в будущем.

1.8. Пользователь соглашается не использовать любую информацию, размещенную на сайте (включая все сервисы и все внутренние страницы) в каких-либо коммерческих целях (копирование, воспроизведение, цитирование и т.д.) за исключением тех случаев, когда было получено официальное разрешение от администрации сайта и/или от правообладателя данной информации (Исполнитель либо Заказчик).

1.9. Размещение (публикация) информации о пользователе( название сайта, электронная почта, номер телефона и т.д. ), разрешается только с согласия администрации сайта. 

1.10. Администрация сайта оставляет за собой право изменять Правила пользования в одностороннем порядке.

1.11. В случае нарушения правил, предусматривается наказание в виде временной блокировки (срок определяется администрацией) и/или удаления аккаунта нарушителя.

1.12. Незнание Правил пользования не освобождает от ответственности в случае их нарушения.

1.13. Правила и любые изменения в Правилах начинают действовать с момента публикации их на сайте "СТРОЙ-ПОМОЩНИК".

1.14. Обо всех изменениях настоящих правил пользователи уведомляются путем внутренних сообщений, либо посредством публикации новости, доступной зарегистрированным пользователям на главной странице заблаговременно.

1.15. Общие выражения в правилах, которые не подразумевают какое-либо конкретное действие, могут быть трактованы администрацией на ее усмотрение.

1.16. Все объекты интеллектуальных прав, в том числе, элементы дизайна, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, за исключением объектов интеллектуальных прав, принадлежавших Пользователю (его фотографии, статьи и т.п.).

1.17. Пользователь соглашается с тем, что он несет личную ответственность за любой контент (информацию), который он загружает или иным образом доводит до всеобщего сведения (публикует). Пользователь не вправе загружать, передавать или публиковать контент (информацию), если он не был создан лично Пользователем или на размещение которого у Пользователя нет разрешения правообладателя.

1.18. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с размещением контента (информации), Пользователь самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии. Исполнитель сохраняет за собой право по своему усмотрению передавать информацию о Пользователе любым третьим лицам, предъявившим достаточные (по мнению Исполнителя) доказательства нарушения Пользователем чьих-либо прав или требований законодательства, или решений государственных органов.

1.19. В случае предъявления третьими лицами к Исполнителю претензий, исков, требований по вопросу незаконного размещения Пользователем на сайте объектов интеллектуальных прав, Пользователь обязуется возместить Исполнителю все убытки, которые последний понес в результате такого нарушения или предъявления таких претензий, а Исполнитель вправе прекратить действие Соглашения в одностороннем порядке, осуществив удаление Аккаунта Пользователя.

1.20. Пользователь, заключая настоящее Соглашение, выражает свое согласие на получение на свой номер мобильного телефона, указанный им на Личной странице сайта Служба строительных заказов и услуг "Строй-Помощник" , SMS-сообщений от Исполнителя, содержащих различную информацию, в том числе рекламного содержания.

1.21. Исполнитель в рамках настоящих Правил оказывает по заказу Пользователя Бесплатные и Платные услуги, а Пользователь в случае оказания ему Платных услуг обязан оплачивать их на условиях, установленных в настоящем Соглашении.

1.22. Исполнитель не может гарантировать ее абсолютную точность и не несет ответственности за какие-либо проблемы или потери, вызванные ошибками контента.

1.23. Исполнитель не выступает в качестве подрядчика или агента и не несет ответственности за проделанную работу. Заказчик сам выбирает подходящего профессионала и оговаривает с ним условия работы. Администрация сайта не вмешивается в переговоры между заказчиком и специалистом и не несет ответственности за их исход.

1.24. Исполнитель не несет ответственности за потери понесенные Заказчиком и проблемы возникшие у последнего в результате действий, основанных на информации полученной вне веб-сайта.

2. Понятия и определения, используемые в правилах и положениях сайта.

2.1. "Исполнитель" — интернет-сервис "Служба строительных заказов и услуг "Строй-Помощник" — сайт, располагающийся в сети Интернет по адресу: www.строй-пом.рф или www.stroy-pom.ru, содержащий страницы и программное обеспечение, с помощью которых Исполнитель предоставляет Услуги Пользователю.

2.2. "Заказчик" — лицо(физическое или юридическое лицо), осуществляющее поиск компании, подрядчика, частного лица или услуг по ремонту, строительству, поиску строительных материалов (товаров), а также других услуг и видов деятельности, которые напрямую соприкасаются с деятельностью сайта СТРОЙ-ПОМОЩНИК".

2.3. Тип "Мастер" — лицо(физическое или юридическое лицо), предлагающее услуги по ремонту, строительству, а также других услуг и видов деятельности, которые напрямую соприкасаются с деятельностью сайта "СТРОЙ-ПОМОЩНИК".

2.4. Тип "Поставщик" — лицо, предлагающее строительные товары, компании или производственные предприятия занимающиеся продажей стройматериалов и оборудования, которые напрямую соприкасаются с деятельностью сайта "СТРОЙ-ПОМОЩНИК".

2.5. Личный кабинет — учетная запись, включающая данные о Пользователе на сайте, его персональные настройки, учетные и другие данные.

2.6. "Услуги" — Бесплатные и Платные услуги, предоставляемые Исполнителем Пользователю, связанные с размещением и поддержанием информации последнего на сайте "Служба строительных заказов и услуг "Строй-Помощник". Исполнитель не предоставляет телематических услуг, услуг междугородней и международной телефонной связи, доступа в Интернет и других услуг, требующих соответствующих лицензий.

2.7. Баланс пользователя (Кошелек) — сведения о сумме денежных средств, перечисленных Пользователем на Счет Исполнителя в качестве предоплаты за Платные услуги. На Балансе пользователя отражается сумма баллов (1 "Балл" = 1 рубль). Пользователь может расплачиваться за получение контакта со своего кошелька или по средствам моментальной оплаты через платёжную систему. Сумма Баланса пользователя уменьшается по мере заказа Пользователем Платных услуг Исполнителя. Баланс пользователя отражается на панели управления Аккаунта пользователя в целях информирования последнего о сумме денежных средств, в пределах которой Исполнителем могут быть оказаны Платные услуги в определенный момент времени.

2.7. Заявка — работа, задание, заказ, проект или запрос стоимости материалов выставленный, размещенный или опубликованный заказчиком на сайте"Служба строительных заказов и услуг "Строй-Помощник”.

3. Регистрация.

3.1. Регистрация на сайте бесплатная и общедоступная.

3.2. Регистрация на сайте состоит из 2 (двух) ступеней:

3.3. Первая ступень — заведение пользовательской учетной записи.

3.4. Вторая ступень — выбор профиля пользователя и заполнение информационного блока.

3.5. На второй ступени регистрации пользователю предлагается выбрать один из 3 (трёх) типов учетной записи:

3.6. Тип "Заказчик" — лицо(физическое или юридическое лицо), осуществляющее поиск компании, подрядчика, частного лица или услуг по ремонту, строительству, поиску строительных материалов (товаров), а также других услуг и видов деятельности, которые напрямую соприкасаются с деятельностью сайта СТРОЙ-ПОМОЩНИК".

3.7. Тип "Мастер" — лицо(физическое или юридическое лицо), предлагающее услуги по ремонту, строительству, а также других услуг и видов деятельности, которые напрямую соприкасаются с деятельностью сайта "СТРОЙ-ПОМОЩНИК".

3.8. Тип "Поставщик" — лицо, предлагающее строительные товары, в роли которых могут быть компании или производственные предприятия занимающиеся продажей стройматериалов и оборудования, которые напрямую соприкасаются с деятельностью сайта "СТРОЙ-ПОМОЩНИК".

3.9. Каждый пользователь самостоятельно решает какую информацию указать в своем профиле, при условии, что эта информация не запрещена в п.3.5. (пп. 3.10 - 3.15).

3.10. Запрещается размещать в профиле следующую информацию:

3.11. Нецензурные и сленговые выражения, словосочетания, слова и другие части речи.

3.12. Аватары, фотографии, а также другую информацию рекламного (спам), порнографического, эротического, расистского содержания.

3.13. Любого рода информацию посягающую, оскорбляющую или высмеивающую расовые, религиозные, социально-культурные, деловые, возрастные взгляды, навыки, положения, принадлежности, а также информацию угрожающую физическому, моральному, духовному благополучию пользователей.

3.14. Информацию (данные), не относящуюся к строительной - ремонтной тематике.

3.15. Преднамеренно ложную информацию с целью нанести какой-либо вред сайту, а также его действующим и потенциальным пользователям.

4. Заказы и предложения.

4.1. Размещать заказы (объявления на поиск ремонтно-строительных услуг и поиск строительных материалов) могут только пользователи с типом "Заказчик".

4.2. Принимать предложения (предлагать свои услуги в ленте опубликованных заказов) могут только пользователи с типом "Мастер".

4.3. Заказчик может размещать неограниченное количество объявлений на поиск услуг или товаров (материалов).

4.4. Мастер может оставлять свое предложение в неограниченном количестве объявлений от Заказчиков.

4.5. Заказчикам и мастерам запрещается размещать дублирующие объявления. Подобные дубли будут удалены, пользователю сделано предупреждение, а в случае повторного нарушения будет вынесено наказание в соответствии с п. 1.10 настоящих правил.

4.6. Содержание (любая контент-информация: текст, названия заказов, описания и т.д.) объявлений от Заказчиков и/или предложений от Мастеров должно соответствовать тематике.

4.7. В ленте заказов и предложений запрещается размещение какой-либо информации, аналогично описанной в п. 3.5 (пп. 3.10 - 3.15).

5. Рейтинг и отзывы.

5.1. Рейтинг — показатель активности и успешности пользователей в пользовании сайта.

5.2. Рейтинг может повышаться и понижаться.

5.3. Повышение и понижение рейтинга происходит по скрытой формуле, не афишируемой для пользователей сайта "СТРОЙ-ПОМОЩНИК".

5.4. Рейтинг невозможно изменить самостоятельно - это независимый показатель.

5.5. Искусственное повышение или понижение рейтинга является нарушением правил и может повлечь за собой наказание в соответствии с п. 1.10.

5.6. Отзывы — система обратной связи между пользователями (Мастер, Продавец и Заказчик), характеризующая качество услуг, материалов, соответствие описанию, стоимости и другим качественным показателям, характеризующим отношения между состоявшимися Заказчиком и Исполнителем.

5.7. Отзывы доступны для просмотра любым пользователям.

5.8. Заказчики могут оставлять отзывы только Исполнителям, а Исполнители только Заказчикам.

5.9. Оставить отзыв пользователю можно только в том случае, когда была соблюдена полная логика публикации проекта (заказа) на сайте, а именно: Заказчик опубликовал проект, выбрал Мастера, при этом, только выбранный Мастер сможет оставить отзыв Заказчику, а Заказчик сможет оставить отзыв выбранному им Мастеру.

5.10. В рамках одного заказа, Заказчик и Мастер могут оставить только по одному отзыву.

5.11. Опубликованный отзыв нельзя отредактировать, изменить, удалить.

5.12. Публикация заведомо ложного отзыва является нарушением правил и может повлечь за собой наказание в соответствии с п. 1.10.

5.13. В отзывах запрещается размещение какой-либо информации, аналогично описанной в п. 3.5 (пп. 3.5 - 3.15).

5.14. Пользователь может обжаловать отзыв, обратившись в тех.поддержку и описав подробно ситуацию. До момента, пока не будет установлено, что отзыв ложный или неправомерный, отзыв не будет удаляться.

5.15. Повторное или встречное обжалование отзывов запрещено.

5.16. Размещение отзыва является желательным действием и но всегда остается на усмотрение пользователя.

6. Ответственность сторон.

6.1. При наличии у Пользователя претензий к объему и (или) качеству Платных услуг, он обязан в течение 5 (пяти) календарных дней после их оказания направить Исполнителю претензию в письменном виде, указав при этом свои учетные данные, а также суть претензии. По истечении сроков, указанных выше, претензии Пользователя относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству, не принимаются, а Услуги считаются принятыми Пользователем. Исполнитель в течение пяти дней со дня получения претензии направляет Пользователю свой ответ, и в том случае, если рассматривает ее обоснованной, предлагает Пользователю способ разрешения сложившейся ситуации.

6.2. Претензия направляется Пользователем на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Соглашении. Ответ на претензию направляется Исполнителем на адрес электронный почты Пользователя, указанный в данных его Аккаунта.

6.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

6.4. Пользователь несет ответственность за любые свои действия и/или бездействия, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, получением посредством использования ресурсов Исполнителя доступа к ресурсам третьих лиц, которые повлекли и/или могут повлечь нарушение законодательства, а также за любой ущерб, причиненный вышеуказанными действиями и/или бездействием Исполнителю или третьим лицам. Исполнитель не несет ответственности за такие действия и/или бездействие Пользователя или лиц, использующих его учетные данные, а также последствия таких действий и/или бездействий.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, понесенный Пользователем и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Пользователем или кражи у Пользователя учетных или каких-либо других данных.

6.6. Пользователь несет ответственность за любые неправомерные действия или бездействия и/или неправомерные действия или бездействие лиц, использующих его учетные данные, повлекшие причинение любого вреда Исполнителю, включая нарушение деловой репутации, и возмещает Исполнителю убытки.

6.7. Исполнитель не возмещает Пользователю убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Пользователем в период использования или неиспользования Услуг Исполнителя.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее функционирование сети Интернет, ее частей или за качество линий связи, не имеющих отношения к собственным ресурсам Исполнителя, и за их доступность для Пользователя, а также не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества Услуг, предоставляемых Пользователю.

6.9. Исполнитель несет ответственность перед Пользователем только в пределах оплаченных, но не оказанных Услуг. Исполнитель не несет перед Пользователем финансовой ответственности и не возвращает Пользователю уплаченные по настоящему Соглашению денежные средства в случае, если Услуги не были оказаны по вине Пользователя, в частности, по причине нарушения им настоящих Правил.

6.10. В случае, если надлежащее исполнение сторонами настоящего Соглашения невозможно в силу объективных причин (действие непреодолимой силы), которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения текущего законодательства РФ, действия органов государственной власти и управления, военные действия всех видов и т. д.), ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением настоящих Правил убытков (включая упущенную выгоду).

7. Персональные данные

7.1. В сведениях Аккаунта Пользователя, его Личной страницы содержатся или могут содержаться его персональные данные. При этом данные Личной страницы Пользователя являются общедоступными и любое лицо, использующее сайт «Строй-Помощник» может ознакомиться с ними.

7.2.Пользователь дает свое безоговорочное согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных, в том числе третьими лицами, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Исполнитель обрабатывает персональные данные, исключительно для целей заключения настоящего Соглашения и оказания на его основе Услуг. Пользователь дает свое безусловное согласие на размещение своих персональных данных, отражаемых на его Личной странице, на сайте «Строй-Помощник».

7.3.Пользователь соглашается с тем, что вся информация, содержащаяся на сайте «Строй-Помощник», в том числе, но не ограничиваясь, в сведениях его Аккаунта, его сообщениях, переписке с другими Пользователями не является конфиденциальной. Пользователь дает согласие на доступ и обработку указанной информации Исполнителю в любое время и в любом объеме.

7.4.Исполнитель при обработке персональных данных Пользователя обязуется принять все организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа к персональным данным Пользователя, не содержащимся в общедоступных сведениях его Личной страницы.

7.5.Пользователь, осознавая, что в результате сбоя в работе сайта «Строй-Помощник», вирусной или хакерской атаки, технических неисправностей и иных обстоятельств персональные данные Пользователя могут стать доступными другим лицам, соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю при возникновении подобных ситуаций.

7.6.Персональные данные Пользователя обрабатываются Исполнителем в течение срока их размещения в сведениях Аккаунта Пользователя. Если персональные данные, размещенные на Аккаунте Пользователя, будут удалены, то Исполнитель прекращает их обработку. Однако Исполнитель имеет право сохранить резервную копию вышеуказанных данных Пользователя.

7.7.Исполнитель без согласия Пользователя вправе передать его персональные данные государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, органам местного самоуправления на основании их законных запросов, на основании судебного акта, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.